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專門討論華商在美國的機遇與挑戰。

略談企業保全
曲曼齡

     人類對地域的自衛自古就有 – 例如歐洲古城堡的護城河，閘門煙樓的點煙發訊求救，中國的長城，守更人的夜巡，養看門狗，立下明確的地標表示界限等。  

     現代的士、農、工、商、醫、教等單位，都有或多或少的保全措施。如<可口可樂>與<肯塔基炸雞>的食品秘方保護措施是針對內部員工作業；Best Buy 等零售業的監控對象是其店內的員工（收款程序）及顧客（偷竊行為）；而某些企業的白領詐騙及員工內竊造成其賠錢或倒閉的主因。其他的保全案例包括營造建築商對工地建材的使用及對工人與非工作人員進出工地的管理措施，以及醫院或診所對藥品與病人資訊的控制保管等。  

     一企業保安部門的工作含蓋了各部門的聯繫與協調 – 從面談雇用合適員工，到合法開除員工。另外，對於酗酒、吸毒、暴力、性侵犯等行為的輔導與處理，到公司內賊的預防與職員罷工、與工會談判協調，以致於事件發生後的企業行象維持等，均與企業保全有關。  

     企業保全系統的設計與安裝應從全方位角度考量 – 從社區的公共設施、公司的營業場所以致於倉庫的防盜系統等。範圍應包括﹕

-         企業周圍環境應有整潔的園藝及照明設施，並配有明確的地域指標，如圍牆、大門等；
-         完善的門禁管理，包括企業員工及訪客的進出記錄；
-         天災與人禍的預防與補救，包括防火、防盜、防止入侵者搶劫等；
-         資料與文件的保護，包括商業機密、人事資料、電腦檔案、重要合約等；
-         如何應付緊急壯況，如斷水、斷電；是否與當地軍警與醫療單位有緊急交流的方式？

     有遠見、有智慧的企業領導人都了解預防勝於補救的道理 ﹕不怕一萬，只怕萬一。好的保全保安部門對於保障一企業的永續經營是不可或缺的。
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